細則與條款

在使用中銀國際英國保誠信託有限公司於 (i) 網站( 其統一資源定位器 (URL) 地址: www.bocpt.com )(「 本網站 」) 及 ╱ 或 (ii) 透過電話服務提供的任何服務前,請細閱以下的細則與條款( 「 此等細則與條款 」 ) 。倘若閣下持續使用上述任何服務,將視為閣下同意在法律上受到此等細則與條款和《互動話音系統及互聯網服務的私隱聲明》所約束。閣下使用上述任何服務時,必須遵守此等細則與條款當時的最新版本的規定。請經常參閱載於本網站的此等細則與條款和其他規定。

1. 具約束力協議

此等細則與條款構成閣下與中銀國際英國保誠信託有限公司、其繼任人及受讓人( 統稱 「 中銀保誠信託 」 ) 之間具法律約束力的協議。

2. 服務

2.1 中銀保誠信託會根據此等細則與條款,透過中銀保誠信託提供的本網站或電話服務,向閣下提供互動話音系統及互聯網服務( 統稱「 話音及網上服務 」)。

2.2 閣下知悉中銀保誠信託可全權酌情決定話音及網上服務的提供與否,並知悉不一定所有國家╱地區均有提供全套話音及網上服務。

2.3 中銀保誠信託可在任何時間:

(a) 在話音及網上服務中加入新服務,又或以新服務取而代之;

(b) 取代、取消、暫停、修改或刪除話音及網上服務的任何服務;或

(c) 修改或增補此等細則與條款,

但在作出上述任何改動前,中銀保誠信託會先在本網站或以書面通知閣下。在本網站登載關於上述改動的通知後 3 日後,閣下將視為已充份獲悉上述任何改動。

2.4 在本網站及 ╱ 或透過中銀保誠信託的電話服務提供的資訊及資料,不得視為購買或出售任何投資或證券的要約、游說、邀請、意見或建議。

3. 閣下的登入編號 賬戶名稱 、私人密碼及賬戶密碼

3.1 請將閣下的登入編號(「登入號碼」)、賬戶名稱(「 賬戶名稱」)、私人密碼(「私人密碼 」)及賬戶密碼(「賬戶密碼 」)保持機密及穩妥,不可向任何人披露。

3.2 倘若閣下發覺任何人擅自使用閣下的登入編號 、 賬戶名稱 、私人密碼及 ╱ 或 賬戶密碼,又或相信閣下的登入編號 、 賬戶名稱 、私人密碼及 ╱ 或賬戶密碼已遺失或被竊,必須立即書面通知中銀保誠信託。

3.3 對於利用閣下的登入編號 、賬戶名稱 、私人密碼及賬戶密碼而進入本網站和使用話音及網上服務的任何及一切行為,閣下須完全負責。對於在如此情況下使用話音及網上服務的任何服務或如此使用閣下的登入編號 、賬戶名稱 、私人密碼或 賬戶密碼( 視乎情況而定 ),因而使閣下蒙受任何損失或損害,中銀保誠信託概不承擔任何責任。

3.4 閣下可於任何時間,在本網站或透過中銀保誠信託若干電話服務更改閣下的私人密碼。閣下可於任何時間,在本網站更改閣下的 賬戶名稱 及 ╱ 或 賬戶密碼。任何有關改動須待中銀保誠信託接納及確認後,方為有效。閣下不可在本網站或透過中銀保誠信託的電話服務更改閣下的登入編號。

4. 授權

4.1 對於使用閣下的登入編號 、賬戶名稱 、私人密碼及賬戶密碼,透過書面、口頭、電話、卡或電腦而就話音及網上服務發出的任何指示,閣下茲授權中銀保誠信託按照指示行事。對於透過使用閣下的登入編號 、 賬戶名稱 、私人密碼及賬戶密碼發出的任何該等指示,中銀保誠信託毋須核實其真確性或準確性。

4.2 以閣下的登入編號 、賬戶名稱 、私人密碼及 賬戶密碼發出的指示,無論該指示是由閣下或任何宣稱為閣下的其他人發出,均為有效的指示,對閣下具有不可推翻的約束力。

4.3 中銀保誠信託於收到閣下的指示後,會在合理切實可行的範圍內盡快處理有關指示。在任何情況下,中銀保誠信託均毋須對延誤處理閣下的任何指示承擔責任。中銀保誠信託在處理閣下的指示時,會參考閣下於當時有效的賬戶資料及基金單位價格(「 賬戶資料 」) 。

5. 閣下的其他責任

5.1 閣下須負責自費提供及操作所需的一切設備及軟件,以便使用或查閱話音及網上服務的任何服務。

5.2 閣下須遵守中銀保誠信託不時向閣下提供的一切操作指示。

5.3 閣下不會及不會試圖進入、使用、破壞、干擾或入侵中銀保誠信託的電訊或電腦系統、網站伺服器、數據區域、軟件及 ╱ 或其他資料的任何部份。

5.4 閣下知悉除有權依照此等細則與條款使用話音及網上服務外,閣下對中銀保誠信託的電訊或電腦系統或任何有關的軟件或資料,並無任何權利、所有權或權益。

5.5 閣下須就進入及使用話音及網上服務的任何部份,遵守一切適用的法律及規例。

6. 賬戶資料

6.1 中銀保誠信託會在合理範圍內,盡力定期及按照中銀保誠信託不時通知閣下的程序,更新閣下的賬戶資料。

6.2 因使用話音及網上服務而 (a) 在更新閣下的賬戶資料上有任何延誤或 (b) 閣下的賬戶資料出現任何錯誤兩者所導致的後果,中銀保誠信託概不承擔任何責任。

6.3 閣下知悉,透過話音及網上服務所獲得的閣下賬戶資料,只供參考之用。

6.4 中銀保誠信託載有閣下賬戶資料及其他資料的數據記錄,除明顯錯誤外,該記錄是該等資料內容的不可推翻證據,對閣下具有約束力。閣下同意在適用法律准許的範圍內,該記錄可獲法院接納為確實存在有關通訊及其所載事實的證據。

7. 免責聲明及法律責任

7.1 中銀保誠信託並無就話音及網上服務及本網站或本網站所載或提述或透過話音及網上服務提供的資訊或資料,發出任何種類的明示、暗示或法定的聲明或保證。在法律准許的盡可能範圍內,中銀保誠信託茲明確排除兼摒棄關於話音及網上服務及 ╱ 或該等資訊及資料的任何種類明示的或暗示的或藉法規或其他規定作出的任何條件、聲明、保證或責任,包括但不限於關於話音及網上服務及 ╱ 或該等資訊及資料的所有權、對某特定用途的適用性、銷路或品質標準而作出的任何條件、聲明、保證或責任,以表示有關服務及資料正確無誤或並無錯漏,並無侵犯任何第三者權利,而且可於任何特定時間獲得及不受干擾,沒有電腦病毒,以及其表現符合任何特定的標準,又或表示閣下在本網站及 ╱ 或透過話音及網上服務發出的任何指示或要求的資料,將於任何時間或將會全部獲行使、交付閣下或送達閣下。

7.2 本網站所載或其他透過話音及網上服務提供的資訊和資料僅供參考之用,不應作為商業決定的依據。如未經查詢資訊的根本來源及未取得具體專業意見,不應依賴經本網站收取或透過話音及網上服務提供的任何意見或資訊。如依賴本網站所載或透過話音及網上服務提供的資訊和資料而作出或不作出行動,因而直接或間接導致任何損失或損害,中銀保誠信託概不承擔任何責任。尤其是中銀保誠信託並不保證關於報道財經的資訊、資料或數據是準確、可靠及最新的。

7.3 因閣下使用本網站和話音及網上服務而直接或間接導致的任何損失或損害( 包括特別、附帶或相應而生的損失或損害 ),包括但不限於因本網站、本網站內容或話音及網上服務的任何欠妥、錯誤、故障、過失或不準確,或因本網站或其中任何部份不能如常運作或任何內容或話音及網上服務不能如常提供,而導致的任何損失、損害或支出,中銀保誠信託概不承擔任何責任。

7.4 中銀保誠信託提供由本網站至其他網址的超連結,純粹供參考之用。因有關網站所載的資訊或資料的準確性或其他問題而直接或間接導致的任何損失或損害( 包括相應而生的損失 ),或因該等網站欠妥而直接或間接導致的任何損失,中銀保誠信託概不承擔任何責任。中銀保誠信託提供由本網站至其他網址的超連結,並不表示中銀保誠信託同意有關網站所載的資料。

7.5 中銀保誠信託並不保證由本網站發送或傳送至本網站及 ╱ 或經電話服務傳遞的訊息,將送達閣下或中銀保誠信託,亦不保證該等訊息在傳送過程中的保密及 ╱ 或安全情況。

7.6 雖然中銀保誠信託會在合理範圍內盡力更新及維持其系統,但閣下知悉使用話音及網上服務所存在的固有風險,並同意以此等風險換取可能享有的優點是值得的,閣下放棄在下述情況對中銀保誠信託提出追討的權利:

(a) 系統或設備( 不論是否由中銀保誠信託提供 ),包括電訊服務及設施,發生任何故障;

(b) 中銀保誠信託接納看似由閣下或相信由閣下發出的任何未經授權指示;

(c) 延遲執行閣下發出的指示;

(d) 延遲交付或提供,或沒有交付或提供話音及網上服務的任何部份;

(e) 延遲發送或交付,或沒有發送或交付透過話音及網上服務提供或索取的任何通知書或資訊,或任何有關通知書內或因通知書造成的不準確、錯誤或遺漏,或任何有關通知書所載資訊內或因所載資訊造成的不準確、錯誤或遺漏;

(f) 閣下沒有按照此等細則與條款使用話音及網上服務;及

(g) 閣下依賴、使用或以其他方式根據透過話音及網上服務提供的任何資訊或資料行事。

8. 彌償

就中銀保誠信託所蒙受,與閣下違反或不遵守任何此等細則與條款直接或間接有關的任何法律行動、債務、費用、索償、損失、損害、訴訟或開支,閣下將向中銀保誠信託作出賠償(包括以全面彌償基準承擔法律費用、收費及開支)。

9. 使用個人資料

9.1 閣下同意在法律容許的範圍內,由中銀保誠信託不時收集所得關於閣下的任何及一切個人資料,可根據中銀保誠信託載於本網站的《互動話音系統及互聯網服務的私隱聲明》(可不時修改)予以使用和披露。

9.2 中銀保誠信託可安排將使用話音及網上服務的所有來電錄音,以作培訓及服務素質控制之用,以及如有需要,在任何法律訴訟中作為證據。

10. 終止

10.1 中銀保誠信託可隨時毋須給予理由或通知,局部或全部終止此等細則與條款,又或終止閣下進入本網站的權利及 ╱ 或閣下使用話音及網上服務的任何或一切服務的權利。

10.2 閣下須給予中銀保誠信託至少 7 天的書面通知,以終止此等細則與條款(必須全部終止)。

10.3 此等細則與條款的終止不會影響閣下或中銀保誠信託任何已產生的權利或責任。

11. 知識產權

11.1 閣下知悉,中銀保誠信託或其聯屬公司擁有在本網站上展示的商標、標識及服務標記,閣下在未經中銀保誠信託事先書面同意前,不得使用該等商標、標識及服務標記。

11.2 本網站一切內容(包括但不限於文字、圖像、連結及聲音)的版權屬中銀保誠信託所有,在未經中銀保誠信託事先書面同意前,不得以任何形式加以修改、複製、翻印、分發或發表。

12. 受限制的國家╱地區

倘若話音及網上服務的使用受到某些國家╱地區的適用法律所禁止,則不能在該等國家╱地區使用有關服務。閣下須自行識別、留意及遵守該等國家╱地區的適用法律所施加的限制。

13. 英文本及中文本

如英文本及中文本有任何差異,則以英文本作準。

14. 管轄法律及司法管轄權

話音及網上服務和此等細則與條款均受中華人民共和國香港特別行政區(「 香港 」)法律管轄,並按香港法律解釋。閣下茲願意接受香港的獨有司法管轄權管轄。


互動話音系統及互聯網服務的私隱聲明

中銀國際英國保誠信託有限公司(「 中銀保誠 」)致力保障閣下的個人資料的私隱、機密及安全並遵守、實施及服從《個人資料(私隱)條例》(第486章)。此聲明旨在協助閣下了解中銀保誠為何及如何收集和使用閣下的個人資料,以及現時用以保障該等個人資料的措施。此份聲明應與中銀保誠《互動話音系統及互聯網服務的細則與條款》和中銀保誠不時指定的其他文件一併理解。

1. 收集個人資料的目的及如何使用個人資料

中銀保誠向閣下收集所得的個人資料將會用於下列主要及╱或其相關用途:

(a) 就中銀保誠的退休金計劃及╱或其他產品提供服務及支援。該等服務及支援包括但不限於協助閣下處理及管理閣下的戶口、供款及累算權益、查閱及╱或核對閣下的帳戶資料,以及提供中銀保誠的產品及服務的最新資訊(如提供相關報表等)。

(b) 核實閣下的身份。就此目的而言,我們會收集閣下的姓名及聯絡資料包括但不限於地址、聯絡電話號碼及電郵地址等。

(c) 管理及優化網頁及互動話音系統(「話音系統」)的設計。有關網頁或話音系統使用的資料會被收集,用於編製綜合的統計數據,以提升網頁及話音系統服務的有效性。

(d) 進行推廣和營銷活動(詳情請參照第3節)。

(e) 中銀保誠或相關監管機構的統計研究之用。

(f) 供中銀保誠作資料配對,內部業務及行政之用。

(g) 為達致或輔助與上述各項進一步的目的。

(h) 遵守適用之法律及規例。

在任何情況下,中銀保誠只會將閣下的個人資料用於收集資料時所表明之目的(包括任何直接相關的目的)。

中銀保誠會將閣下的個人資料在有必要的時間內保存,以達致上述各項目的(包括任何直接相關的目的,及為了符合任何適用的法律及規例的目的)。如果閣下的個人資料有任何變更,請儘快通知我們。

閣下提供個人資料屬自願性質。如果閣下選擇不提供個人資料,或會導致中銀保誠無法提供某些產品或服務支援。

2. 披露收集所得的資料

閣下確認及批准由閣下提供的一切資料可由中銀保誠保留,並儲存於中銀保誠的一個或多於一個數據庫內。為提供中銀保誠的產品及服務,閣下的個人資料可披露予、轉交下列人等及╱或由下列人等取用及儲存(不論在香港特別行政區或以外地區):

(a) 中銀保誠所屬的公司集團內的任何人士或法人團體,為達致以上列舉的目的(包括任何直接相關的目的,例如協助提供該服務以令中銀保誠之客戶可於互聯網及/或銀通等自動櫃員機網絡及/或其他電子途徑查閱(退休金或其他)戶口資料)及/或為了符合任何適用的法律及規例的目的;

(b) 對中銀保誠承擔保密責任的任何人士或法人團體;

(c) 向中銀保誠提供行政、電訊、電腦、付款、證券結算、保險、專業或其他服務的任何承辦商、代理、第三方服務供應商或其他人士;

(d) 任何為以上目的(包括任何直接相關的目的)及╱或為了符合任何適用的法律及規例的目的,而受聘於中銀保誠的任何承辦商、代理、第三方服務供應商或其他人士;

(e) 與閣下現有或擬有業務往來的任何銀行、財務或其他機構;

(f) 中銀保誠委聘及授權的任何追收債項或信貸資料服務提供者;

(g) 中銀保誠向其轉移或打算向其轉移有關提供予閣下的任何產品和服務的權益及╱或責任的任何人士或公司;

(h) 任何根據適用的法律、政府或監管規定下,中銀保誠須向其作出披露的任何人士,包括政府機構及監管機構;或

(i) 為使中銀保誠進行本文所述的各項目的,而合理地需要取得閣下所提供的資料的任何人士。

3. 直接促銷

受適用之法律或規例約束下,中銀保誠及其委聘的服務供應商會將閣下的個人資料用於推廣或營銷用途,包括發送宣傳材料及進行直接促銷。

就直接促銷的目的而言,中銀保誠可能將閣下的名稱及聯絡資料提供予第三方服務供應商(包括電話中心、市場推廣或研究服務的供應商)。受適用之法律或規例約束,該等第三方服務供應商可以代表中銀保誠向閣下發送宣傳材料及進行直接促銷。

中銀保誠不會就以上直接促銷用途,使用閣下的個人資料或將閣下的個人資料交予其他服務供應商,除非中銀保誠已通知閣下有關此預期的使用或個人資料將提供以作直接促銷用途。而在法律要求的情況下,中銀保誠會在使用閣下的個人資料或將相關資料交予第三方服務供應商之前,取得閣下的書面同意。如閣下不希望繼續收取中銀保誠及其委託的第三方服務供應商的宣傳材料或直接促銷通訊,閣下可以在任何時候,透過郵寄或電郵,向中銀保誠作出此等要求。請列明與有關要求相關的個人資料詳情。

4. 使用「 cookies 」

4.1 中銀保誠或會使用「 cookies 」紀錄閣下使用網頁的資料,以用作分析網頁的訪客量、一般瀏覽模式以及閣下個人的瀏覽模式。「 cookies 」是網頁伺服器所發出的一小片數據,自動儲存於閣下本身電腦所安裝的互聯網瀏覽器,可供中銀保誠日後讀回該數據,有關數據將會以不具名方式收集,並不能識別閣下的身份。以 cookies 收集所得的資料一般用於改善網站的功能及╱或方便閣下回訪。

4.2 閣下可停止瀏覽器上的 cookies 操作,但此舉有機會令閣下無法使用中銀保誠網頁上的若干功能。

5. 保安

中銀保誠關注收集所得的個人資料的保安問題,並已實施措施防止未經授權取閱數據庫內的資料。儘管如此,閣下應保護閣下的登入編號/賬戶名稱及密碼及嚴守機密,以保障閣下的利益。

6. 更新私隱聲明

中銀保誠重視保障個人資料的私隱,可能會不時更新本聲明,以使此聲明遵守法例或規例的最新要求。

7. 閣下的權利

本私隱聲明的內容不得限制任何人士在香港法例第486章《個人資料(私隱)條例》(「私隱條例」)下的權利。在私隱條例下,閣下有權:

(a) 查核中銀保誠是否持有閣下任何個人資料;

(b) 查閱中銀保誠所持有的閣下的個人資料;

(c) 要求中銀保誠更改不正確的閣下的個人資料;

(d) 確定中銀保誠最新實施的關於個人資料的政策及慣常做法,以及其持有的個人資料類別;及

(e) 要求中銀保誠停止使用閣下的個人資料作宣傳用途,並有權知道中銀保誠在接獲任何此等要求後所採取的行動。

中銀保誠保留權利,可就遵照任何在此第7條下的要求行事而牽涉的時間及人手,收取合理的費用。

8. 聯絡中銀保誠

就中銀保誠收集及使用閣下的個人資料事宜,請致函中銀保誠的資料保障主任(地址:香港銅鑼灣威非路道18號萬國寶通中心12樓或電郵至:DataProtection@bocpt.com)。