鑒於近日新型冠狀病毒疫情的發展，中銀保誠信託實施特別工作安排而會有所影響及阻礙處理各類查詢、申請、更改、供款、文件收發、申索及熱線服務將可能有所延誤，回覆時間亦難免較長，不便之處，敬請見諒。

由2020年7月20日起，客戶服務熱線中心辦公時間為星期一至五，上午九時半至下午五時。在熱線中心辦公時間以外，成員仍可以登入我們之互動話音系統服務、手機應用程式及網上服務查詢戶口資料。

2020年7月供款期之強積金供款須於2020年8 月10日(星期一) 或之前繳付。

中國銀行（香港）公布部份中國銀行（香港）分行暫停服務直至另行通知，透過指定分行之遞交強積金文件服務或會受影響。客戶請瀏覽相關銀行網站以獲取最新資訊。中銀保誠信託鼓勵僱主應盡早利用中國銀行（香港）、南洋商業銀行或集友銀行分行以直接入帳/自動轉賬方式，或中國銀行（香港）存支票機支付強積金供款，並透過電子渠道遞交付款結算書及相關的強積金文件。

此外，由於香港郵政亦已採取特別郵政安排，本地及出入口郵件服務將會有所延誤。如以郵遞方式遞交付款結算書及/或支票的僱主，請注意預留足夠郵遞時間確保付款結算書及/或支票於供款限期或之前成功寄到中銀保誠信託。

中銀保誠信託將會繼續留意疫情發展，並會因應情況不時作出相應安排。請留意本網站 (www.bocpt.com) 不時的資料更新。如有查詢，請即與本公司客戶服務代表聯絡: 強積金服務熱線：2929-3030 / 2929-3366。